魔龙大浩劫
企業文化 | 首頁 > 關于我們 > 企業文化 > 文化專題

足球讓我們拉近距離

2016-09-02


  八年前,我在杭州做銷售,我的客戶大部分都是醫療工作者。


  有這么一位客戶,在行業圈里出了名的不好打交道,好多資深銷售員私下都對我擺頭,勸我不用去拜訪他了,沒戲。


  果然,第一次去拜訪,一大早趕去,等候了3個多鐘頭,終于見到了,他只擺了張撲克臉對我說了一句話:“今天沒空。”就連“下次再來”這樣的場面話都沒有,好傷人啊。我連忙問:“主任,那我明天下午來拜訪您,可以嗎?”沒有回應,只有遠去的背影。


  后來又重復了幾次這樣的場景。感覺就像是拍戲時候導演不滿意,不停的在那里“咔咔咔""重來重來重來!!!”我的客戶也不厭其煩的重復他那句有關沒空的臺詞。


  有一次和他醫院的醫生聊天得知他是個足球迷,每個周五下午都會在工大球場打小場。我就沒有再去拜訪他了,等到一個周五下午約了幾個球友去了工大球場。我也是踢了多年的野球,以球會友,英雄不問出處。很“意外”的遇上了他,哈哈。那天下午跟他們踢了一場,場下喝水聊了近期的球賽、球星的八卦,約好下周還來。


  導演又開始叫喚重來重來了,我和我的客戶開始重復每周五下午的足球場景。其實他跟我還是有好多共同的愛好,巴喬、意大利......那些令人黯然神傷的故事。


  我們成了朋友,有一次踢完球后一起吃飯,他問起我的情況,我順便介紹了公司的產品,答應改天給他送點資料去。


  后來我的產品開始在他們醫院使用,效果還不錯。他使用多例后,積累了一些心得,還寫過文章發表在專業雜志上。還介紹其他醫院同行給我認識,幫我推薦我的產品。


  其實我跟他在一起的時候基本沒有聊過很多自己的產品,更多的是其他的東西。也說起當初他給我的印象中的撲克臉,他笑著說他就那樣,不怎么喜歡那些虛情假意,我告訴他第一次踢球我也是虛情假意來的,他哈哈一笑:“這么多年了,我還不知道你啊......"


  現在他已經不踢球了,年齡大了,體力跟不上,我也回到了成都。逢年過節互相都有短信祝福。


  客戶的需求不一定是物質上的,也可能是精神上的。而興趣是一種無形的動力,當我們對某件事情或者某項活動有濃厚興趣的話,就會很投入,而且印象深刻,容易愛屋及烏。


  每個人都會對他感興趣的事物給予優先注意和積極的探索,充分了解這一點,才可以更懂得客戶的主要需求和次要需求,并且與自己的需求進行一一對比,找到交集,以便更迅速的找準時機進行切入,達到雙贏。


  這些總結起來顯得有點投機和市儈,但是如果你是真正用心、真誠的對待客戶,客戶也會理解,正如我的那位客戶哈哈的一笑,“這么多年了,我還不知道你啊......”細細想來,還真不存在什么陰謀詭計,一切就那么發生了,水到渠成,催化劑本身不會改變,卻改變了反應的進程。

掃一掃,獲取更多信息

魔龙大浩劫 10385610125569914853954424158130851980202227935237827695231669674542568611122945297882097965274649 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();